otr Help desk ticket system

OTRS Es un sistema libre que cualquier institución puede utilizar para asignar identificadores únicos llamados tickets a solicitudes de servicio o de información, de forma de facilitar el seguimiento y manejo de dichas solicitudes así como cualquier otra interacción con sus clientes o usuarios. OTRS está certificado ITIL V3. 

Realizamos estudios de factibilidad y proyectos de migración de plataformas privativas a plataformas libres.

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